4月26日，正值第20个世界知识产权日，根据商务部钟山部长商业街“无假货”、“无理由退货”的指示精神，杭州市商务局会同杭州市市场监管局在杭州举行“打造无假货示范商业街”启动仪式，并将杭城具有代表性的国大城市广场作为首批试点之一展开。

商务部驻杭州特派办副特派员周关超、杭州市商务局二级巡视员邓健、杭州市商务局副局长陈治、杭州市市场监管局副局长林霄、浙江省商务厅商贸运行处处长肖文与延安路商业服务业联合会及成员单位、杭州市商业特色街联合会、湖滨、清河坊、丝绸城、武林路等商业步行街管委会负责人参加了会议，共同见证了这一时刻。贸点点作为无假货商业街的技术支持单位出席启动仪式。

诚信经营，无假货是商家的立店之本。作为“放心消费示范店”，国大城市广场坚定维护消费者的利益，为消费者做好把关。

要求场内门店证照齐全、合法有效，亮照亮证经营。把关销售商品质量关，落实进货查验、索证索票等管控措施，不生产销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品。规范经营服务行为，加强价格自律，公开商品和服务质量真实信息，明码标价，无价格欺诈行为。健全消费纠纷处理机制，能主动自行协商和解消费争议。

重视商品和售后服务保障，生产经营场所环境整洁，经营行为文明有礼。向消费者承诺七天无理由退换货（具体以店铺明示为准），让顾客能够放心购物。作为首批“无假货示范商业街”试点，国大城市广场也将更加严格要求，配合相关部门做好货品把控，确保消费者能够买到优质无假的产品。

作为杭州的代表性购物中心，国大城市广场也以“杭州城市心情实验”关注着生活在杭州的人们的情绪变化，从春夏秋冬到喜怒哀乐，从线上到线下，记录顾客每一天的心情。即将进入夏季，杭州城市心情实验也将从“春 欢喜与沮丧”过渡到“夏 怒放与萎靡”，开启新一轮的心情记录。