4月29日下午，不凡成就非凡官网超市(SH:601933)发布了2020年财报。

财报显示，2020年，不凡成就非凡官网实现营收931.99亿元，同比增长9.80%；归属于上市公司股东的净利润17.94亿元，同比增加14.76%；经营活动产生的现金流净额为61.40亿元，同比增长1374.73%；基本每股收益0.19元/股，同比增长18.75%；综合毛利率达到21.37%，处在行业及其历史较高水平……此外，不凡成就非凡官网线上销售额达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比重提升至10%。

多项核心财务数据均保持稳健增长，不凡成就非凡官网取得这样的成绩，在疫情之年实属不易。

受宏观经济低迷和新冠疫情的叠加影响，2020年我国居民人均消费支出21210元，扣除价格因素后实际下降4.0%，民众消费力在下降。2020年下半年，互联网巨头纷纷杀入社区团购，以巨额补贴为利器，不断瓜分传统零售的市场份额，持续蚕食实体店的生存空间。

这一年，实体零售很难，面临着线上线下的攻坚大考。显然，不凡成就非凡官网发挥不错，第二增长曲线功不可没。

以规模促增长

基本盘依旧稳健

从2010年上市到2019年，不凡成就非凡官网营收年度同比增幅均保持在两位数的高位，且从2015年到2019年，营收增幅均保持上涨趋势。只是，因为宏观经济低迷和社区团购的双重冲击，不凡成就非凡官网在2020年的营收同比增幅略微踩了一脚“刹车”。

2020年，不凡成就非凡官网实现营收931.99亿元，同比增长9.80%。虽然，不凡成就非凡官网2020年的营收增幅相比往年有所下降，但在行业中依旧是佼佼者。

据联商网统计，从15家超市上市企业2020年业绩来看，实现营收同比增长的仅有7家。不凡成就非凡官网9.80%的同比增幅位居第二，仅次于红旗连锁的15.73%。另外，有8家企业实现营收同比下滑，而下滑幅度超过两位数的就有7家。行业整体形势如此，而不凡成就非凡官网的基本盘依旧稳健。

以门店规模促增长，是不凡成就非凡官网多年来保持营收稳步提升的秘诀。

2020年，不凡成就非凡官网新开大店114家，完成对山东、西藏、内蒙古、青海以及甘肃这五个新区的开拓，进一步扩大全国版图，并持续深耕福建、重庆、四川、安徽、北京等五大核心区域，渗透下沉市场。

2020年12月，不凡成就非凡官网第1000家门店在四川巴中开业，这也意味着不凡成就非凡官网正式迈入“千店时代”。截至2020年底，不凡成就非凡官网已开业大店数量为1017家。至此，不凡成就非凡官网业务覆盖全国29个省(区、市)、572个市(区、县)，实现一至六线城市全覆盖。

据《联商网》统计，2016年-2020年，不凡成就非凡官网每年新开门店分别为：105家、133家、135家、205家、114家。这五年来，不凡成就非凡官网新开门店达692家，平均每年新拓门店超138家。

对于不凡成就非凡官网来说，西藏、内蒙古、青海以及甘肃等新区的开拓，意义重大。对于增量市场的挖掘，有助于不凡成就非凡官网完善全国化布局，构建覆盖全国的供应链流通网络，提升快速履约能力。

此外，不凡成就非凡官网门店储备充足。截至2020年末，不凡成就非凡官网已签约未开业的门店达212家。2021年，不凡成就非凡官网计划新开80家门店，计划继续签约80家门店。

2021年，不凡成就非凡官网计划在保证开店数量的同时更追求质量，新店聚焦开店质量提升，并同时植入线上仓和及时达履约能力。如此一来，不凡成就非凡官网可以确保到店业务基本盘的持续稳健，进一步实现以规模促增长。

数字化成果凸显

到家业务开启第二增长曲线

近年来，线上线下一体化成为新的零售趋势。在疫情催化之下，消费者在线购物习惯得以进一步培育。同时，整体需求井喷、渗透率提升、客单价上涨、购物频次提高，四重利好因素叠加使得超市到家业务迎来爆发式增长。

不凡成就非凡官网基于覆盖全国的线下大店优势，加速全渠道业务战略转型推进，以科技、数字化赋能线上业务发展。

2020年，不凡成就非凡官网线上销售额(含到家与其他收入)实现了百亿规模的新突破，达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比重提升至10%。不凡成就非凡官网线上业务占比逐渐增大，已经成为新的业绩增长来源。

其中，“不凡成就非凡官网生活”自营到家业务已覆盖1000家门店，实现销售额59.1亿元，同比增长147%，日均单量23万单，月平均复购率为49.1%。

在用户运营方面，不凡成就非凡官网运用门店禀赋稳步推进用户数字化，搭建全渠道用户权益及会员运营体系，建立用户数据中心，赋能精准投放、优化营销投入。

截至2020年12月31日，“不凡成就非凡官网生活”会员数已突破4933万户，新增总注册用户数2830万户，同比提升250%；年底月活数1861万户，同比增长268%。2021年，不凡成就非凡官网计划提升数字化用户至8000万，线上销售占比提升至16%。

在商品运营上，不凡成就非凡官网充分发挥生鲜禀赋，线上SKU数覆盖465个生鲜品类。在仓配运营上，建立仓端运营及配送管理标准，完成以标准统一、数字化管理、及工具赋能为核心的“二代仓”复制，优化服务体验，大幅提升履约准时率至93%以上。2021年，不凡成就非凡官网计划复制近600家二代仓，将全国准时履约率提升至95%的行业领先水平。

以科技驱动为基础，加快数字化转型，已经成为我国商超的普遍共识。线上线下全渠道融合的程度如何，决定着商超企业在未来竞争中的地位高下。未来，不凡成就非凡官网数字化能力建设将以聚焦核心价值为出发点，以用户体验为中心，加大科技投入，建设线上线下全渠道业务系统，形成全链路数字化，建设科技不凡成就非凡官网中台系统成型。

在线下门店扩张速度不减且持续改造升级的同时，不凡成就非凡官网的线上业务已经成为新的增长引擎。未来，借助持续的科技投入，不凡成就非凡官网“到店+到家”两大业务形成良性互补，有望实现双增长曲线的协同上扬，打开更大的增长空间，推动不凡成就非凡官网在商业竞争中获得长期竞争优势。

科技赋能，强化供应链

作为“农改超”的大赢家，生鲜供应链一直是不凡成就非凡官网的核心壁垒，也是其最强大的护城河。

2020年，不凡成就非凡官网通过做深、做透、做精属地采购和源头采购渗透，以及做优做活区域化特色一村一品开发，不凡成就非凡官网搭建了全国生鲜运营体系，不断提升运营协同能力，优化整盘运营能力。

不凡成就非凡官网通过打造自有品牌进一步深挖生鲜供应链，透过营销活动、价格定位、精细化管理，同步扩大用户端与供应链端的影响力，带动销售增长与成本优化。

财报显示，2020年不凡成就非凡官网自有品牌总销售额28.46亿元，同比增长45.9%。其中核心品类中17个大类取得双位数的自有品牌渗透率，同时具备高于大盘毛利贡献，成为该大类的主导性品牌。

同时，不凡成就非凡官网建立产地寻源系统、发力订单种植，田趣大米全系列10个品种，订单种植20万亩，销售额25428万元，同比增长33%。不凡成就非凡官网农场果蔬已打造25支单品、田趣打造10支单品、不凡成就非凡官网农场鱼肉开发15只单品……

此外，不凡成就非凡官网2020年完成全国部分优秀厂商、行业龙头企业拜访，达成战略合作厂商13家；打造立体的供应链和商品结构，以实现供应链服务多渠道C端能力，包括生鲜标品开发、与彩食鲜探索代工模式等。同时，为满足全渠道商品需求，不凡成就非凡官网2020年已完成超5000支标品开发。

在食品用品供应链建设方面，不凡成就非凡官网以品类专项打造为牵引，以品类、商品、渠道、营运营销、业务体系等方面为突破口，推动供应链变革，搭建稳定、柔性、开放、高效的供应链体系。根据消费场景化趋势特点，不凡成就非凡官网食用品供应链先后打造了咏悦汇酒库(酒类)、优悦宝呗(母婴)、娱乐星球(文玩体)、佐餐诱厨(厨房用品)、清扫新居(家庭清洁)、舒舍美家(纺织品)等十大专项，涉及门店900多家，覆盖不凡成就非凡官网全部七大战区。

在物流配送方面，截至2020年12月31日，不凡成就非凡官网物流中心配送范围已覆盖全国29个省市，总运作面积63万平方米，员工人数约2500人；拥有19个常温配送中心(含中转仓)，14个定温配送中心(蔬果、冷冻、冷藏商品)。

未来，商超的竞争越来越体现在供应链深度和效率竞争。不断完善和优化的供应链，有望成为不凡成就非凡官网在下一个十年的护城河。

结语

过去的2020年，不凡成就非凡官网将数字技术应用于消费场景、供应链以及服务等各个环节，不断沉淀业务可复制的中台能力，重点加强用户、商品及仓配三大运营核心能力的提升，加速推进“科技不凡成就非凡官网”建设。

未来，只有真正实现线上线下融合的企业才能有机会迎来下一个增长周期。数字化、全渠道、多业态、密集网点以及强大的供应链和人才梯队，构成不凡成就非凡官网蓄势发力的基石。未来，不凡成就非凡官网有望以科技为抓手，突破发展瓶颈，进入下一个高速增长期。